Regulamin Sklepu Internetowego „Mama z Lamibookiem”

1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy „Mama z Lamibookiem”, dostępny pod adresem www.mariakorol.pl/sklep, prowadzony jest przez:

Mariia Korol
Łukowa 9/33
02-767 Warszawa
adres e-mail: kontakt@mariakorol.pl

Sprzedaż prowadzona jest w ramach działalności nierejestrowanej, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, realizacji umów sprzedaży, a także zasady reklamacji i odpowiedzialności Sprzedawcy.

2. Definicje

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.
Sprzedawca – Mariia Korol.
Towar – produkty oferowane w Sklepie, w tym ręcznie wykonywane książeczki, gry edukacyjne oraz produkty cyfrowe (e-booki).
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta prowadzące do zawarcia umowy sprzedaży.

3. Składanie zamówień

Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie Sklepu.
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.

4. Ceny i płatności

Ceny podawane są w złotych polskich i zawierają wszystkie należne podatki.
Sklep umożliwia płatności online za pośrednictwem systemu HotPay, w tym BLIK.
Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.

5. Czas realizacji i dostawa

Czas realizacji zamówienia wynosi od 3 do 8 dni roboczych.
Produkty wysyłane są na adres wskazany przez Klienta, głównie za pośrednictwem paczkomatów.
Koszt dostawy jest wskazany na stronie Sklepu.
Sprzedawca zastrzega sobie możliwość wydłużenia czasu realizacji w przypadku zwiększonej liczby zamówień.

6. Prawo do odstąpienia od umowy

Produkty fizyczne wykonywane na zamówienie (książeczki, gry edukacyjne):

Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, ponieważ wszystkie produkty fizyczne oferowane w Sklepie są wykonywane indywidualnie na zamówienie Klienta, według jego wyboru (np. zestawów, treści, personalizacji).

Zwrot możliwy jest wyłącznie w przypadku, gdy produkt:
• jest uszkodzony
• posiada wadę produkcyjną
• jest niezgodny z zamówieniem

Produkty cyfrowe (e-booki):

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje po rozpoczęciu pobierania lub korzystania z pliku, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

7. Reklamacje

Produkty fizyczne:

Reklamacje należy zgłaszać mailowo na adres kontakt@mariakorol.pl.
Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz, jeśli to możliwe, dokumentację zdjęciową.
Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca oferuje naprawę, wymianę produktu lub zwrot środków.

Produkty cyfrowe:

Reklamacje dotyczą wyłącznie problemów technicznych (np. brak dostępu do pliku, błędny link).
Zgłoszenia należy kierować na kontakt@mariakorol.pl.

8. Promocje i rabaty

Promocje obowiązują w terminach określonych w Sklepie.
Promocje nie łączą się, chyba że regulamin danej akcji stanowi inaczej.
Zmiany promocji nie wpływają na zamówienia już złożone.

9. Newsletter

Zapis do newslettera jest dobrowolny i wymaga zgody marketingowej.
Klient może w każdej chwili zrezygnować z subskrypcji.

10. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie Sklepu.
Podanie danych jest niezbędne do realizacji zamówienia.

11. Kontakt

Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest:
• e-mail: kontakt@mariakorol.pl
• telefon: 517 537 734